Parmi les leviers stratégiques souvent sous-estimés se trouvent les relations fournisseurs. Au-delà de la simple transaction commerciale, ces relations sont réellement un pilier de la compétitivité.

 

L'importance stratégique des relations fournisseurs

 

Plus qu’un simple échange commercial…

Dans de nombreux secteurs, les relations fournisseurs dépassent largement la simple logique transactionnelle. Elles impliquent également l’optimisation des processus, la co-innovation, leur capacité à répondre efficacement aux fluctuations du marché… Dans un environnement économique volatil, disposer d'un réseau de fournisseurs fiables permet de sécuriser l’approvisionnement et de garantir la continuité des activités d’achat.

 

Un partenariat stratégique !

Un fournisseur performant contribue directement à la réussite d’une entreprise. Selon une étude du McKinsey Global Institute, une entreprise qui optimise sa gestion des fournisseurs peut voir sa marge opérationnelle augmenter de 3 à 7 %.

 

 

Les bénéfices d'une bonne relation fournisseur

 

Des relations fournisseurs solides !

Construire une relation de confiance avec ses fournisseurs peut se traduire par des négociations plus avantageuses et une baisse des coûts. Par exemple, une entreprise du secteur technologique peut réduire ses coûts de production de 15% en optimisant les processus de fabrication. De la même manière, l’exemple d’Airbus, qui travaille étroitement avec ses fournisseurs et les soumet à des audits réguliers et des contrôles qualité, est la preuve d’une réduction des non-conformités de 25% sur certaines chaînes d’assemblage.

 

Une ultra-agilité pour plus de productivité

Les entreprises qui entretiennent de bonnes relations avec leurs fournisseurs peuvent réagir plus rapidement aux fluctuations du marché.  En collaborant avec eux, les entreprises peuvent aussi développer de nouveaux produits ou améliorer des produits existants. En période de crise, comme lors de la pandémie de Covid-19, certaines entreprises ont pu garantir la continuité de leur production en mobilisant rapidement leurs fournisseurs alternatifs. Un autre exemple frappant est celui de Bosch et Daimler. Ces deux géants de l’automobile ont collaboré pour accélérer le développement des véhicules autonomes. Cet échange de savoir-faire a permis une mise sur le marché plus rapide et une meilleure compétitivité face à leurs concurrents.

 

 

Attention aux pièges : des relations fournisseurs mal gérées peuvent être un frein

Malgré leurs avantages, les entreprises doivent aussi gérer les risques associés à leurs fournisseurs à la dépendance vis-à-vis de certains fournisseurs, aux fluctuations des prix et aux problèmes de qualité.

 

Une dépendance excessive : un risque majeur

Si une entreprise se concentre sur un fournisseur unique, elle s'expose de fait à des risques en cas de rupture d’approvisionnement ou de hausse des prix. Selon une étude de McKinsey, une entreprise manufacturière moyenne peut subir une perturbation de production pendant un à deux mois tous les 3,7 ans. Cette statistique illustre l’importance d’avoir plusieurs fournisseurs fiables pour un même produit critique.

 

Fluctuation des coûts et qualité des produits

Une entreprise qui ne surveille pas la qualité des commandes livrées par ses fournisseurs peut voir sa propre réputation et sa rentabilité impactées. Un fournisseur qui dégrade ses standards de production entraînent à son tour une hausse des mauvais retours clients.

Attention aux pièges : des relations fournisseurs mal gérées peuvent être un frein

Stratégies pour renforcer les relations fournisseurs

 

Partenariats à long terme

Une communication ouverte, honnête et régulière est essentielle pour établir une confiance mutuelle entre les entreprises et leurs fournisseurs. Alors, plutôt que de se concentrer sur des transactions à court terme, les entreprises doivent privilégiées des partenariats à long terme. Ces contrats apportent de la stabilité et de la prévisibilité.

 

Évaluation et suivi des performances

Les entreprises doivent régulièrement évaluer les performances de leurs fournisseurs pour identifier les domaines à améliorer. Par exemple, Amazon, évalue ses prestataires de logistique sur plusieurs critères comme la ponctualité des livraisons et la gestion des stocks. Une performance en deçà des standards fixés entraînerait une réduction du volume de commandes confiées à leurs partenaires.

 

 

Les relations fournisseurs sont indéniablement un pilier de la compétitivité des entreprises. Les entreprises qui investissent dans des relations solides, transparentes et durables avec leurs fournisseurs en récoltent des bénéfices directs. À l’inverse, celles qui négligent cet aspect prennent le risque d’être vulnérables aux perturbations du marché et de voir leur compétitivité affaiblie. Il est donc temps pour les entreprises de considérer leurs fournisseurs comme de véritables partenaires stratégiques et non de simples prestataires !

 

 

 

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