Que ce soit en termes de sélection des fournisseurs ou de gestion des coûts, les acheteurs doivent être particulièrement vigilants pour éviter les erreurs en achat.
Ne pas diversifier ses fournisseurs ❌
L'une des erreurs les plus courantes en achat est de dépendre d'un nombre restreint de fournisseurs. Cette approche est pratique à court terme. Mais elle entraîne des risques importants notamment en cas de perturbations, de faillite ou de difficultés à négocier.
💡 Prenons l’exemple d’une entreprise de construction qui s'approvisionne exclusivement chez un fournisseur de matériaux en Asie. Lorsqu'une catastrophe naturelle frappe la région, les livraisons sont retardées de plusieurs mois. Ces perturbations entraînent par la suite des retards importants sur les chantiers. Et cette erreur en achat aurait pu être évitée simplement !
Négliger la gestion des risques ❌
Dans la même idée, les risques peuvent prendre d’autres formes. Qu'il s'agisse de fluctuations des prix, de risques de change ou de qualité des produits, ne pas anticiper ces risques conduit à des surcoûts imprévus. Ils entrainent aussi des retards dans les projets voire à des ruptures d'approvisionnement.
🔎 Selon une étude menée par McKinsey, 68% des dirigeants de supply chain ne disposent pas d’une vision claire de la localisation de la production et de l’exposition aux risques de leurs fournisseurs de rang 1. Et seulement 2% d’entre eux en disposeraient pour leurs fournisseurs de rang 3 ou au-delà !
Pour éviter ces conséquences négatives, il est essentiel de mettre en place des stratégies de gestion des risques adaptées à chaque type d'achat. Cette démarche inclue :
- l'utilisation de contrats à terme pour stabiliser les prix,
- de plans de continuité pour les approvisionnements critiques
- et l'évaluation régulière des performances des fournisseurs.
Sous-estimer l'importance du SRM ❌
Une autre erreur courante en achat est de considérer les fournisseurs uniquement comme des prestataires de services plutôt que comme des partenaires stratégiques. Entretenir des relations à court terme et axées uniquement sur la réduction des coûts peut nuire à la qualité de la production. En développant des partenariats à long terme basés sur la confiance mutuelle, les entreprises peuvent non seulement :
- obtenir des conditions plus favorables
- mais aussi bénéficier de meilleures performances et d'une meilleure gestion des risques.
Ne pas suivre et analyser les données d'achat ❌
Une gestion efficace des achats repose de plus en plus sur l'utilisation des données. Ignorer ou sous-exploiter les données relatives aux achats est une erreur majeure qui peut empêcher l'optimisation des processus d'achat. Les données permettent en effet de :
- suivre les performances des fournisseurs,
- d'analyser les coûts,
- d'identifier les opportunités d'amélioration
- et de prendre des décisions plus éclairées.
Ne pas tenir compte des critères de durabilité ❌
Ne pas intégrer les critères environnementaux et sociaux dans les processus d'achat peut nuire à la réputation de l'entreprise et entraîner des coûts à long terme. Notamment quand on connait les réglementations de plus en plus strictes sur les pratiques durables. Une démarche responsable inclue la sélection de fournisseurs respectant les normes environnementales, l'utilisation de matériaux durables et la réduction de l'empreinte carbone tout au long de la chaîne de l’entreprise.
Ignorer les opportunités d'automatisation ❌
La dernière erreur en achat est de ne pas tirer parti des opportunités offertes par l'automatisation. Les technologies modernes comme l’IA, les logiciels de gestion des achats comme iSYBUY et les outils d'e-procurement, permettent d'automatiser de nombreuses tâches répétitives et chronophages, telles que la gestion des commandes, la négociation des contrats, et la surveillance des performances des fournisseurs.
🔎 Selon Capgemini, 74% des dirigeants estiment que les bénéfices de l’IA générative l’emporteront sur les inquiétudes qu’elle suscite. Ils estiment qu’elle permettra d’augmenter les ventes de 8% et de réduire les coûts de 7%.
En conclusion, les erreurs en achat entraînent des coûts supplémentaires, des retards et des risques pour l'entreprise. Cependant, en étant conscient des pièges courants et en adoptant des stratégies adaptées, les acheteurs peuvent éviter ces erreurs et optimiser leurs processus d'achat.
