Dans un contexte concurrentiel et une tendance à l'achat agile, les entreprises doivent s'adapter aux changements de leur environnement économique et technologique. Le service achat ne fait pas exception à cette règle. Il doit lui aussi s'adapter pour devenir plus flexible et plus efficient.
Qu'est-ce que l'achat agile ?
L'achat agile est une approche qui consiste à adapter le processus d'achat de l'entreprise pour le rendre plus rapide, plus flexible et plus adapté aux besoins des clients. Cette approche est basée sur la collaboration, la transparence et la réactivité.
Les avantages de l'achat agile
Rendre ses achats plus "agiles" permet d’obtenir :
Une collaboration renforcée entre les différents acteurs de l'entreprise
Un processus d'achat optimisé
Une plus grande transparence dans les achats effectués
Une capacité d'adaptation améliorée face aux changements du marché
Une sélection plus pertinente des fournisseurs et des ressources
Les étapes pour mettre en place un service achat agile
Pour moderniser votre service achat, vous pouvez :
📋 Identifier les besoins des clients internes et externes
La première étape consiste à identifier les besoins des clients de l'entreprise. Pour cela, il est nécessaire de mener une enquête auprès des différents services de l'entreprise et des fournisseurs.
👥 Créer une équipe d'achat agile
Ensuite, vous devez créer une équipe familière avec l’agilité. Cette équipe sera responsable de mettre en place le nouveau processus achat et de s'assurer de son fonctionnement. Par ailleurs, pour maximiser les compétences et les expertises, il est préférable que l'équipe soit composée de profils variés issus de divers services de l'entreprise.
📱 Utiliser des outils numériques
En parallèle, il est conseillé de déployer des outils numériques pour accélérer et optimiser votre processus d'achat. Ces outils peuvent inclure des systèmes de gestion de la relation fournisseur, des plateformes d'achat en ligne ou de suivi de la chaîne d'approvisionnement...
📊 Mettre en place des indicateurs de performance
Enfin, la quatrième étape consiste à définir des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité du processus d'achat. Ces indicateurs incluent le temps de traitement des demandes d'achat, le taux de satisfaction des clients, le coût des achats…
🔎 Etude de cas : exemple de service achat agile
Prenons l'exemple d'une entreprise qui souhaite moderniser son service d'achat. Pour y parvenir, elle décide d'adopter une approche agile et collaborative en identifiant les exigences des différents services. Elle crée alors une équipe d'achat agile capable de répondre de manière souple et rapide à leurs besoins spécifiques. Cette équipe met ensuite en place un processus d'achat qui permet à l’entreprise de passer ses commandes directement via une plateforme digitale. Les fournisseurs sont également intégrés à cette plateforme pour répondre aux demandes, proposer des alternatives et suivre en temps réel les commandes. En parallèle, pour optimiser ce processus, l'entreprise fournit à son équipe un logiciel de gestion des achats et un outil d'analyse de données. Ces outils seront d'une grande utilité pour anticiper les fluctuations des prix et mieux prévoir les besoins.
Grâce à cette approche agile, l'entreprise est en mesure de répondre plus rapidement aux besoins de ses clients. Elle réduit par la même occasion ses coûts d'achat et améliore la qualité de ses ressources.
En somme, l'instauration d'un service achat agile est une démarche stratégique qui permet à une entreprise de se démarquer sur le marché. En misant sur une approche agile, la gestion de ses achats peut devenir un véritable levier de performance.
