Les risques liés aux achats peuvent provenir de diverses sources : fluctuations du marché, instabilité des fournisseurs, problèmes de qualité, cyberattaques….
Identifier les risques liés aux achats
Tout d’abord, la première étape pour gérer les risques liés aux achats est de les identifier de manière exhaustive. Les risques peuvent être classés en plusieurs catégories, notamment :
- les risques financiers,
- opérationnels,
- stratégiques,
- et environnementaux.
Chaque catégorie de risque a ses propres caractéristiques. Elle nécessite chacune une approche spécifique pour être efficacement gérée.
1️⃣ Risques financiers
Les risques financiers sont parmi les plus critiques. Ils incluent les fluctuations des prix des matières premières. Ils incluent également les variations des taux de change ou la solvabilité des fournisseurs.
💡 Un fournisseur qui traverse par exemple des difficultés financières peut ne pas être en mesure de respecter ses engagements. Cette situation peut ensuite entraîner des retards dans la production et des pertes financières pour l'entreprise.
🔎 En 2020, 34% des entreprises ont signalé que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, en grande partie dues à des problèmes financiers chez les fournisseurs (période covid), avaient eu un impact significatif sur leurs opérations.
2️⃣ Risques opérationnels
Ensuite, les risques opérationnels concernent les interruptions de la chaîne d'approvisionnement. Ces risques peuvent être causés par des catastrophes naturelles, grèves ou pannes dans les infrastructures.
💡 Par exemple, en 2011, le tsunami au Japon a gravement perturbé la chaîne d'approvisionnement mondiale des composants électroniques. Cette crise a affecté des entreprises du monde entier.
Ce type de risque met en évidence l'importance de la diversification des sources d'approvisionnement. En diversifiant ses fournisseurs, l'entreprise peut réduire la dépendance à un seul fournisseur ou à une seule région géographique.
3️⃣ Risques stratégiques
Les risques stratégiques sont liés aux décisions à long terme prises par l'entreprise.
💡 Par exemple, le choix de s'approvisionner auprès d'un fournisseur unique peut offrir des économies à court terme. Cependant, il augmentera les risques à long terme si ce fournisseur rencontre des difficultés.
De plus, le non-respect des réglementations internationales, comme celles liées à la conformité environnementale, peut exposer l'entreprise à des amendes et à une mauvaise réputation. Et ainsi nuire à ses relations avec les parties prenantes.
3️⃣ Risques environnementaux
Enfin, les risques environnementaux sont de plus en plus préoccupants pour les entreprises. Ils incluent les risques associés aux changements climatiques, à la disponibilité des ressources naturelles et aux réglementations environnementales.
💡 Par exemple, une entreprise qui s'approvisionne en matières premières provenant de régions touchées par le changement climatique peut voir ses coûts augmenter en raison de la rareté des ressources ou des interruptions d'approvisionnement.
Évaluer l'impact des risques liés aux achats
Une fois les risques identifiés, il est essentiel de les évaluer pour déterminer leur impact potentiel sur l'entreprise. Cette évaluation permet de hiérarchiser les risques en fonction de leur probabilité et de leur gravité. L'évaluation des risques peut être réalisée à l'aide de matrices de risque. Ces matrices permettent de visualiser les risques en fonction de leur impact et de leur probabilité.
🔎 A noter que 62% des entreprises utilisent des matrices de risque pour évaluer l'impact potentiel des risques sur leur chaîne d'approvisionnement.
💡 Vous pouvez également déployer un module d’évaluation fournisseur et de gestion du risque et de la performance.
Mettre en place des stratégies de mitigation des risques
Une fois les risques évalués, les stratégies de mitigation des risques vous permettent d’inclure la diversification des fournisseurs. Mais elles vous permettent aussi d'inclure l'établissement de contrats solides, la mise en place de plans de continuité d'activité et l'utilisation de technologies pour surveiller et gérer les risques en temps réel.
1️⃣ Diversification des fournisseurs
L'une des stratégies les plus efficaces pour atténuer les risques liés aux achats est la diversification des sources d'approvisionnement. En effet, en s'approvisionnant auprès de plusieurs fournisseurs situés dans différentes régions géographiques, les entreprises réduisent leur dépendance à un seul fournisseur et minimisent les risques liés à des interruptions d'approvisionnement.
2️⃣ Contrats solides
Les contrats doivent inclure des clauses spécifiques pour traiter les risques identifiés. Par exemple, l'entreprise peut faire mention des pénalités pour les retards de livraison, des garanties de qualité et des clauses de résiliation en cas de non-respect des conditions contractuelles.
3️⃣ Plans de continuité d'activité
Par ailleurs, les plans de continuité d'activité (PCA) sont essentiels pour assurer la résilience de la chaîne d'approvisionnement en cas de perturbation majeure. Ces plans incluent des procédures pour assurer la continuité des opérations :
- recours à des fournisseurs alternatifs,
- augmentation des stocks de sécurité,
- mise en place de protocoles de communication d'urgence…
4️⃣ Technologies
L'utilisation de technologies comme l'intelligence artificielle, le machine learning et les systèmes de gestion des risques, permet de surveiller les risques en temps réel. Vous gagnez ainsi en réactivité en cas de problème. Ces technologies analysent des volumes massifs de données pour identifier des tendances et des anomalies qui pourraient indiquer un risque imminent.
Suivre et réviser les stratégies de gestion des risques
La gestion des risques liés aux achats n'est pas un processus ponctuel mais une démarche continue. Il est essentiel de suivre régulièrement l'efficacité des stratégies mises en place. Vous pouvez ensuite les ajuster en fonction de l'évolution des risques et des conditions du marché. Le suivi des risques doit inclure :
- la surveillance des performances des fournisseurs,
- l'évaluation des indicateurs de performance clés (KPI)
- et la mise à jour des plans de mitigation en fonction des nouvelles menaces.
🔎 70% des entreprises qui suivent et révisent régulièrement leurs stratégies de gestion des risques constatent une amélioration de la résilience de leur chaîne d'approvisionnement.
Le suivi régulier des risques permet également aux entreprises de rester proactives plutôt que réactives. En anticipant les problèmes potentiels et en ajustant les stratégies en conséquence, elles réduisent l'impact des risques sur leurs opérations et assurent la continuité de leur chaîne d'approvisionnement.
